Устранение недостатков товаров.

• в течение 20 дней со дня представления требования потребителем об устранении недостатков товара;
• для товаров длительного пользования,   продавец (изготовитель)  обязан при предъявлении требования  в 7-дневный безвозмездно предъявить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечить доставку за свой счёт;
• гарантийный срок продляется на время ремонта;

• в течение 7 дней со дня предъявления требования о замене, а при необходимости проверки качества, - в течение 20 дней;
• при отсутствии необходимой замены на день предъявления требования, продавец должен заменить товар в течение месяца со дня предъявления требования;
• на период ремонта (замены) продавец обязан предоставить, при предъявлении требования, потребителю аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счёт;
• доставка товара весом более 5 кг или крупногабаритного товара осуществляется для ремонта, уценки, замены за счёт продавца, хотя может быть произведена потребителем за счёт продавца.

   Продавец (изготовитель) за просрочку исполнения предъявленных требований обязан уплатить потребителю пеню за каждый день просрочки в размере 1% стоимости товара.

   Чтобы взыскать неустойку, необходимо позаботиться о фиксации момента обращения к продавцу с соответствующим требованием (вручение под расписку с указанием даты, заказное письмо, ценное письмо с уведомлением о вручении, либо телеграмма).

• автомототранспортные средства (кроме автотранспортных средств, приобретённых инвалидами с разрешения органов социальной защиты населения РФ);
• электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос;
• медицинские электрорефлекторы;
• электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла;
• электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники и др.).