Защита прав потребителей осуществляется судом:

  • по месту жительства заявителя;
  • по месту нахождения ответчика;
  • по месту приченения вреда.

   Потребители и уполномоченные органы при обращении в суд с исками, связанными с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины.

  Примерный список доказательств, которые могут быть предъявлены суду:

  • по замене товара;
  • по возврату денег;
  • по уменьшению цены;
-товарный (кассовый) чек;
-письменный договор (для крупной покупки);
-показания свидетелей;
-техпаспорт (для сложной техники);
-сам товар или акт экспертизы (с участием специалиста), фотоснимки;
-претензия с доказательством её вручения адресату (по почте и т.п.);
  • для взыскания убытков;
  • компенсации вреда;
-то же что и по замене (см. выше);
- документы, подтверждающие убытки (квитанции на деньги, внесённые за ремонт, оценку, осмотр и т.п.);
- медицинские справки, выписки из истории болезни, заключения ВТК (при приченении вреда здоровью);
  • морального ущерба;
- медицинские справки об ухудшении состояния здоровья;
- показания свидетелей;
- логические обоснования тяжёлых переживаний.

[Предыдущий раздел] [Следующий раздел] [Содержание]